Chaque semaine, je présente un post qui m’a marqué. Cette fois-ci, Bob Warfield livre sur Smoothspan sa vision des coûts supportés par les éditeurs SaaS.

Une des problématiques les plus complexes à relever pour les éditeurs SaaS concerne la livraison du service à faible coût.

Le tableau ci-dessous relève les dépenses engagées par certains des principaux fournisseurs de services en lignes :

Le pourcentage coût est calculé en fonction des revenus, ce qui explique de grandes variations, entre autres dûes aux différences de business model : gratuit pour google, payant aux alentours de 100$/user pour Salesforce.

En moyenne, le coût de délivrance du service est de 26%. Evidemment, les jeunes sociétés SaaS ne peuvent pas atteindre immédiatement un pourcentage si bas, mais l’essentiel est de rester concentré sur une baisse continue des coûts, grâce à un programme d’amélioration continue.

Si on se place du point de vue client, il est généralement considéré qu’un contrat annuel SaaS est en gros égal à la licence d’un logiciel hébergé sur le SI interne. Or les coûts de fonctionnement d’un logiciel en interne seraient 4x le prix de la licence, chaque année (Timothy Chou, Oracle). En reprenant les 26% précédent, on trouve 4/0.25 =16 : le coût de fonctionnement d’un logiciel SaaS est 16x moins cher que pour un logiciel hébergé en interne! On saisit d’autant plus l’intérêt du multi-tenant avec ce calcul…

Pour lire l’article (en anglais)

Cyrille